Thu hộ là một trong những dịch vụ được rất phổ biến, được nhiều khách hàng tin chọn hiện nay. Tuy nhiên không phải ai cũng biết: Thu hộ là gì? Phí thu hộ là gì? Và làm thế nào để chọn được dịch vụ thu hộ uy tín, đảm bảo an toàn hàng hóa cho bạn. Tất cả sẽ được Cộng Sinh Logistics giải đáp qua bài viết dưới đây!
Thu hộ là gì?
Thu hộ là gì? – Đây chắc hẳn là thắc mắc chung của rất nhiều người khi lần đầu sử dụng dịch vụ. Dịch vụ thu hộ hay còn gọi là dịch vụ thu tiền hộ, dịch vụ ship COD hay dịch vụ ship hàng thu tiền hộ. Với loại hình dịch vụ này, bên vận chuyển sẽ giao hàng và thu hộ tiền hàng từ người mua. Sau khi đơn hàng đã hoàn tất, đơn vị vận chuyển sẽ chuyển lại số tiền thu hộ cho người gửi hàng. Điển hình như bạn mua một món đồ nội địa trung quốc từ các sàn thương mại điện tử lớn, sau đó sẽ có người giao hàng đến tay bạn, lúc đó bạn sẽ thanh toán số tiền của món hàng đó cho người vận chuyển. Thì lúc này người giao hàng cho bạn có nhiệm vụ là thu hộ số tiền hàng và sẽ hoàn lại cho người bán. Sau đó người bán sẽ trả một khoản phí cho đơn vị vận chuyển, được gọi là phí thu hộ.
Phí thu hộ là gì?
Phí thu hộ là gì? Phí thu hộ là khoản phí được áp dụng cho hình thức ship COD (ship hàng và thu tiền hộ). Đơn vị ship COD không chỉ đơn giản thực hiện việc giao hàng đến địa chỉ người nhận mà hơn thế còn là đơn vị được người gửi hàng ủy thác thu hộ khoản tiền tương đương giá trị đơn hàng. Chính vì thế, người gửi hàng sẽ cần chi trả tiền thu hộ để thực hiện quá trình này.
Phí thu hộ sẽ được tính khi đơn vị vận chuyển giao hàng thành công, thu hộ tiền hàng và làm đối soát với người gửi hàng. Mức tiền thu hộ sẽ có sự chênh lệch nhất định giữa các đơn vị vận chuyển hoặc phụ thuộc vào địa điểm cần ship hàng.
Những lợi ích khi sử dụng dịch vụ thu hộ?
Những thông tin trên đây đã giúp bạn hiểu hơn thu hộ là gì và tiền thu hộ là gì. Vậy cụ thể hơn về những lợi ích mà dịch vụ này mang lại cho người dùng ra sao? Không phải tự nhiên mà dịch vụ thu tiền hộ lại được nhiều khách hàng tin chọn đến vậy. Có thể kể đến một vài lợi ích nổi bật như sau:
Tạo sự yên tâm cho người mua hàng
Bất kỳ một khách hàng nào khi bỏ tiền ra mua một món hàng đều kỳ vọng chất lượng sản phẩm xứng đáng với số tiền bỏ ra. Tuy nhiên, không thể tránh khỏi những tình huống trớ trêu khi hình trên mạng một đường, sản phẩm thực tế nhận được lại một nẻo. Không chỉ tốn tiền khi mua phải “hàng lởm” mà còn rước thêm bực tức vào người.
Chính vì thế, dịch vụ thu hộ đã ra đời nhằm bảo vệ quyền lợi của người mua, giúp hạn chế những rủi ro không đáng có trong quá trình mua hàng trực tuyến. Ngoài ra, người mua còn được kiểm tra hàng trước khi nhận và thanh toán. Nếu hàng hóa nhận được không đúng như mô tả, người mua hoàn toàn có quyền trả hàng. Còn đối với việc bạn muốn mua các món đồ từ nước ngoài thì dịch vụ thanh toán hộ Alipay sẽ là nền tảng đảm bảo an toàn cho các giao dịch cũng như hàng hóa của bạn đến tay bạn một cách nguyên vẹn nhất.
Tạo dựng uy tín cho người bán
Dịch vụ ship COD cho phép người mua kiểm tra hàng trước khi thanh toán, giúp người mua yên tâm hơn khi đặt hàng. Chính vì thế với những người bán sử dụng dịch vụ này, độ uy tín của shop cũng sẽ tăng lên đáng kể. Bởi người bán không ngại để khách hàng kiểm tra hàng trước khi nhận, điều này cũng chứng tỏ họ hoàn toàn có cam kết về chất lượng hàng hóa.
Đảm bảo an toàn hàng hóa
Hiện nay các đơn vị thu tiền hộ uy tín đều có những quy định chung về an toàn hàng hóa. Theo đó, người gửi hàng có thể chọn các gói dịch vụ bảo hiểm hàng hóa nhằm đảm bảo đơn hàng được vận chuyển an toàn, hạn chế rủi ro thất lạc, hư hỏng,… Đồng thời, nhiều đơn vị vận chuyển còn cam kết chịu trách nhiệm và bồi thường trong trường hợp hàng hóa gặp phải sự cố.
Rủi ro của dịch vụ thu hộ là gì?
Bên cạnh những lợi ích nổi bật mà dịch vụ thu hộ mang lại cho cả người bán và người mua thì vẫn còn tồn tại những rủi ro nhất định. Vậy rủi ro khi sử dụng dịch vụ thu hộ là gì? Dưới đây là một vài hạn chế khi lựa chọn đơn vị thu hộ kém uy tín:
- Hàng hóa không được đảm bảo về độ an toàn, dễ xảy ra tình trạng hư hỏng, thất lạc, giao nhầm hàng,…
- Thời gian giao hàng chậm trễ, làm ảnh hưởng đến uy tín của người bán cũng như tốn nhiều thời gian chờ đợi của người nhận hàng.
- Nhiều đơn vị thu hộ kém uy tín thường kéo dài thời gian làm đối soát và hoàn trả tiền hàng, làm tốn nhiều thời gian và gây rủi ro về tiền hàng cho người gửi.
Những lưu ý khi sử dụng dịch vụ thu hộ hàng hóa
Dịch vụ thu hộ hiện nay khá phát triển song nó vẫn tiềm ẩn nhiều rủi ro khi ngày càng có nhiều đơn vị vận chuyển ra đời. Và không phải đơn vị nào cũng đảm bảo về độ uy tín, chất lượng dịch vụ. Cộng Sinh Logistics chia sẻ dưới đây một vài kinh nghiệm hữu ích khi sử dụng dịch vụ thu hộ tiền, cụ thể như sau:
Khâu chuẩn bị, đóng gói hàng cẩn thận
Để đảm bảo an toàn hàng hóa, trước tiên bạn cần chuẩn bị và đóng gói hàng hóa thật kỹ lưỡng, cẩn thận. Mỗi loại mặt hàng sẽ có những quy cách đóng gói riêng nhằm đảm bảo chất lượng hàng nguyên vẹn khi đến tay người nhận.
Chẳng hạn với các mặt hàng dễ vỡ như: ly, tách, chén, bát,… bạn phải sử dụng giấy buble để quấn kỹ xung quanh. Cẩn thận hơn có thể dùng thêm xốp để chèn kín các khe hở, sau cùng là đóng thùng carton và dán kín các mép. Đừng quên dán thêm băng keo in chữ “Hàng dễ vỡ” để nhắc nhở đơn vị vận chuyển cẩn thận hơn.
Kiểm tra chính xác thông tin người nhận
Việc kiểm tra thông tin người nhận là cực kỳ quan trọng. Các thông tin cần kiểm tra bao gồm: họ tên người nhận, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng,… Điều này là cần thiết nhằm đảm bảo quá trình vận chuyển hàng nhanh chóng, tránh mất thời gian trong quá trình ship hàng và thu hộ tiền.
Chọn đơn vị thu hộ uy tín
Cùng với nhu cầu giao nhận hàng ngày càng tăng cao, trên thị trường cũng dần xuất hiện thêm nhiều đơn vị vận chuyển có hình thức thu hộ. Để đảm bảo về chất lượng dịch vụ, bạn cần lựa chọn đơn vị vận chuyển uy tín, chuyên nghiệp. Những đánh giá của khách hàng cũ chắc chắn sẽ là cơ sở quan trọng để xác định độ uy tín của một đơn vị vận chuyển. Ngoài ra, bạn cũng nên cân nhắc sử dụng dịch vụ thu hộ có bảo hiểm hàng hóa, có ứng dụng hoặc web theo dõi vận đơn cũng như đội ngũ support chuyên nghiệp, nhiệt tình.
Xem thêm: Hướng dẫn mua hàng trên Alibaba giao về Việt Nam đơn giản
Lời kết
Bài viết trên đây tổng hợp những chia sẻ giúp bạn nắm rõ hơn thu hộ là gì, phí thu hộ là gì cũng như những lợi ích mà dịch vụ này mang lại. Đừng quên tham khảo những kinh nghiệm hữu ích mà Cộng Sinh Logistics đã chia sẻ để tối ưu lợi nhuận khi sử dụng dịch vụ ship hàng thu tiền hộ nhé.